Minőségirányítási és monitoring ismeretek
Rövid ismertető: A tananyag célja, hogy az elsajátításával a hallgatók megismerjék
- a minőségirányítás és monitoring folyamat alapvető eszközeit és módszereit,
- a különböző rész-dokumentumok tartalmi és szerkezeti elvárásait,
valamint képesek legyenek
- elsajátítani a CAF modellhez kapcsolódó fejlesztési tervek, akcióprogramok, és monitoring tervek összeállításához szükséges ismereteket, és
- egy önértékelési csoport tagjaként ellátni a rájuk háruló feladatokat.
Szerző: Kránitz Péter (CEQUA Vezetési Tanácsadó Kft.)
Szükséges előfeltételek, ismeretek: A tananyag elsajátítása nem igényel előképzettséget, vagy speciális iskolai végzettséget.
Milyen ismereteket nyújt? A tananyag elméleti ismereteket nyújt a korszerű minőségirányítás közigazgatásban alkalmazott modelljeiről, a szabványos minőségirányítási rendszerről és a minőségirányítás önértékelésen alapuló modelljéről, valamint gyakorlati ismereteket közvetít az Egységes Értékelési Keretrendszer bevezetéséhez.
Kiknek ajánljuk? A tananyagot ajánljuk azoknak a közigazgatásban dolgozó munkatársaknak (elsősorban szervezési vezetőknek, projektvezetőknek, koordinátoroknak vagy moderátoroknak), akik felelősek a szervezet működésének továbbfejlesztéséért, valamint azoknak a döntéshozóknak, akik a polgármesteri hivatal és intézményei célrendszerének kialakításáért felelősek, illetőleg a minőségfejlesztési projekt erőforrás szükségletét biztosítják.
Tudásellenőrzés módja: önellenőrző kérdések és automatikusan kiértékelődő tesztkérdések
Tanulás módja: e-learning
Szükséges tanulási idő: 24 óra
Letölthető megrendelőlap
Hogyan rendelhetem meg a tananyagot? Útmutató ...